Na snazi od 01. siječnja 2023. godine
OPĆI UVJETI POSLOVANJA/UGOVORA
Članak 1. (Predmet i primjena uvjeta)
Opći uvjeti poslovanja / Opći uvjeti ugovora (u daljnjem tekstu: OUP/OUU) uređuju uvjete pružanja svih usluga obrta StuAsistent, obrt za poslovne usluge (u daljnjem tekstu: StuAsistent) te prava i obveze između StuAsistenta i Naručitelja/Klijenta.
Ovi uvjeti primjenjuju se na sve oblike suradnje, uključujući:
- jednokratne usluge,
- kontinuirane savjetodavne usluge,
- projektne angažmane,
- digitalne i online usluge,
- korištenje digitalnih alata i AI rješenja razvijenih od strane StuAsistenta.
Članak 2. (Dostupnost uvjeta)
OUP/OUU dostupni su:
- na službenoj web stranici: https://stuasistent.hr/
- u digitalnoj dokumentaciji koju StuAsistent dostavlja Klijentu.
Članak 3. (Primjena verzije uvjeta)
Na konkretni ugovorni odnos primjenjuju se OUP/OUU važeći u trenutku sklapanja posla.
Članak 4. (Podaci o pružatelju usluge)
StuAsistent, obrt za poslovne usluge
vl. Valentina Hari
Zagreb, Radmanovačka ulica 4B
(upis, MBO itd. ostaje kako si napisala – to je već dobro)
Članak 5. (Definicija Klijenta)
Klijent je svaka fizička ili pravna osoba koja koristi usluge StuAsistenta, uključujući:
- poduzetnike,
- obrtnike,
- freelancere,
- organizacije,
- posrednike i agencije koje naručuju usluge za treće strane.
Članak 6. (Prihvaćanje uvjeta)
Smatra se da Klijent prihvaća ove uvjete u trenutku:
- prihvaćanja ponude,
- uplate po ponudi/predračunu,
- potpisivanja ugovora,
- korištenja digitalnih alata ili usluga.
Članak 7. (Načini komunikacije i pružanja usluga)
Usluge se pružaju:
- online (e-mail, video poziv, digitalne platforme),
- putem web stranice,
- telefonski i putem aplikacija (WhatsApp),
- prema dogovoru (na lokaciji klijenta).
Članak 8. (Vrste usluga)
StuAsistent pruža širok spektar poslovnih i digitalnih usluga, uključujući, ali ne ograničeno na:
1. Savjetodavne usluge
- poslovno savjetovanje i upravljanje
- razvoj poslovnih modela
- optimizacija poslovanja
- strateško planiranje i digitalizacija
2. EU fondovi i financiranje
- priprema projektnih prijedloga
- izrada natječajne dokumentacije
- savjetovanje i vođenje projekata
- priprema kreditne dokumentacije
3. Poslovno planiranje
- poslovni planovi (HZZ, investicije, krediti)
- investicijske studije
- financijske projekcije
4. Analize i istraživanja
- tržišna istraživanja
- SWOT, PESTLE, sektorske analize
- analize konkurencije
5. Administrativne i operativne usluge
- obrada podataka
- izrada poslovne dokumentacije
- organizacija poslovnih procesa
6. Digitalne i AI usluge
- razvoj i korištenje AI alata (npr. StuAI agenti)
- automatizacija poslovnih procesa
- generiranje sadržaja i analiza podataka
- digitalni alati za poduzetnike
7. Kreativne i tehničke usluge
- copywriting
- izrada i formatiranje dokumenata (Word, Excel, PPT)
- izrada tablica, modela i izvještaja
Članak 9. (Cijene i modeli naplate)
Cijene su definirane:
- fiksno (po projektu ili usluzi),
- varijabilno (postotak ostvarenog rezultata),
- ili kombinirano.
Sve cijene izražene su u eurima i oslobođene PDV-a sukladno članku 90. Zakona o PDV-u.
Plaćanje se vrši:
- jednokratno (100%),
- u dvije rate (50% + 50%), ili
- po dogovoru s klijentom.
Kod varijabilnog modela:
naknada = ostvarena vrijednost × ugovoreni postotak
Članak 10. (Plaćanje i kašnjenje)
Plaćanje se vrši na IBAN obrta u roku dospijeća.
U slučaju kašnjenja:
- obračunavaju se zatezne kamate,
- može doći do obustave usluga.
Članak 11. (Digitalne usluge i AI alati)
Korištenjem digitalnih alata (npr. StuAI agenti), Klijent prihvaća da:
- alati daju preporuke, ne konačne odluke,
- rezultati ovise o unesenim podacima,
- StuAsistent ne jamči poslovni uspjeh temeljem AI preporuka.
Članak 12. (Odgovornost za podatke)
Klijent je odgovoran za:
- točnost podataka,
- pravovremenu dostavu informacija,
- zakonitost dostavljenih sadržaja.
Članak 13. (Ograničenje odgovornosti)
StuAsistent:
- ne odgovara za odluke Klijenta,
- ne jamči odobrenje projekata ili financiranja,
- ne odgovara za neuspjeh poslovnih rezultata.
Ukupna odgovornost ograničena je na iznos plaćene usluge.
Članak 14. (Intelektualno vlasništvo)
Svi materijali, metodologije i alati:
- ostaju vlasništvo StuAsistenta,
- Klijent ih može koristiti samo za vlastite potrebe.
Zabranjena je:
- distribucija,
- prodaja,
- korištenje za pružanje usluga trećima.
Članak 15. (Povjerljivost)
Sve informacije između ugovornih strana smatraju se poslovnom tajnom.
Obveza povjerljivosti vrijedi i nakon prestanka suradnje.
Članak 16. (Suradnja i obveze Klijenta)
Klijent se obvezuje:
- aktivno surađivati,
- dostavljati podatke,
- osigurati potrebne resurse.
Članak 17. (Raskid ugovora)
Svaka strana može raskinuti suradnju uz pisani oblik.
Ako Klijent odustane nakon započetog rada:
- usluga je naplativa u cijelosti.
Članak 18. (Viša sila)
U slučaju više sile, ugovorne strane nisu odgovorne za neispunjenje obveza.
Članak 19. (Rješavanje sporova)
Za sporove je nadležan sud u Zagrebu uz primjenu hrvatskog prava.
Članak 20. (Završne odredbe)
StuAsistent zadržava pravo izmjene OUP/OUU.
StuAsistent, obrt za poslovne usluge
Zastupa: Valentina Hari
